Szalai Valéria  
valery.szalai@gmail.com
+36 70 620 3752
TurizmusPortál   
  • Kezdőlap
  • Turizmus
    • Kezdés-alap infók
  • IKT
    • Word és PPT használata
  • Munkaválallás
    • A szakképzés világa
      • Plakát készítés
    • Alapvető szakmai elvárások
    • Vendégkapcsolat és professzionális viselkedés a turizmusban
    • Kapcsolatteremtés a vendégekkel
    • Foglalkoztatási formák
    • Felek a munkaviszonyban
    • Atipikus munkavégzési formák
    • Speciális jogviszonyok
    • Munkaviszony létesítése, munkaszerződés
    • Munkavállaló és Munkáltató alapvető kötelezettségei
    • Munkanélküliség
    • Álláskeresés
    • Munkabiztonság és egészségvédelem
    • Veszélyek a munkahelyen
    • Tűzvédelem
    • Nonverbális kommunikáció fajtái
    • Kommunikáció és vendégkapcsolatok-
    • Az üzleti kommunikáció alapvető eszközei
  • Adminisztárció
    • I. rész: Az adminisztráció szerepe, feladata, tárgyi és személyi feltételei
    • II. rész: Az utazási irodai dokumentumok
    • III. rész: Szállodai ügyvitel
    • IV. rész: Szerződések
      • 1. Utazási szerződés
      • 2. Utazásközvetítői szerződés
      • 3. Szolgáltatókkal kötendő általános szerződés
      • 4. Szolgáltatókkal kötendő speciális szerződések
      • VII. rész: Rendkívüli események kezelése, elszámolás az utazás után
      • VIII. Zárófeladatok
    • V. rész: Ajánlat és visszaigazolás
    • VI. rész: Forgatókönyv és eligazítás
  • Marketing
    • 0. Marketing alapok (marketing fogalma, alkalmazási területek, fejlődési korszakok, marketing MIX)
    • 1. Termékpolitika: a választék kialakításának szempontjai (product-termék) BCG-mátrix, HIPI-elv
    • 2. Árpolitika: az árképzés korszerű gyakorlati ismeretei (price-ár)
    • 3. Disztribúciós politika (beszerzési, értékesítési csatornák) (place-hely)
    • 4. Az értékesítéssel összefüggő marketing alapismeretek (promóció-promotion)
    • 5. Szervezeti kultúra
    • 6. A piackutatás módszerei
    • 7. Konkurenciavizsgálat
    • 8. Üzleti kommunikáció
  • Protokoll
    • Fogalmak: Illem, etikett, protokoll, erkölcs, etika, jog
    • Szóbeli kommunikáció a vendéggel és partnerekkel
    • Viselkedés, magatartási jellemvonások (jó modor, tiszteletadás, határozottság, pontosság stb.)
    • Köszönés (a négyes szabály értelmezése), kézfogás, egyéb köszönési formák, elköszönés
    • Tegeződés, magázódás
    • Kommunikáció telefonon
    • A bemutatás, bemutatkozás szabályai
    • Öltözködési szabályok (dress-code)
    • Ültetési rendek, ültetőkártyák, ültetési tablók készítésének és elhelyezésének szabályai
    • A kiszolgálás protokolláris sorrendje
    • A kiemelt vendégek (VIP) kezelésének speciális szabályai
    • A vallási, nemzeti, nemzetiségi fogyasztási előírások, szokások ismerete
  • Üzleti menedzsment
    • Bevétel jelentése, elemei, tervezés
  • Szállodaszervező
    • PÁRBESZÉDEK
      • Nyári csomag értékesítése
      • Walk-in vendég
      • Időpontfoglalás egy SPA kezelésre
      • Műszaki hiba
      • Tehetségkutató győztese
      • Heti vegyszer- és takarítóeszköz-felvétel
      • Nagy esküvő
      • A vendég váratlanul megszakítja a tartózkodását
      • Elfogyott a szaunalepedő a SPA recepción
      • HK szobaellenőrzés
      • Statisztika
        • A szálláshelyek típusai
        • A szálláshelyek minősítése
      • Sportprogram foglalása
    • A SZÁLLODAIPAR HAZAI ÉS NEMZETKÖZI TÖRTÉNETE
      • A szállodaipar magyarországi története
      • A szállodaipar története a világban
        • 1. Az ókor- A vendégfogadás kezdetei Kr. e. 3000- Kr. u. 476
        • 2. A középkor – Kolostorok, ispotályok és fogadók 476–1492
        • 3. A kora újkor – A modern szálloda előzményei 1492–1800
        • 4. A 19. század – A modern szállodaipar megszületése 1800–1914
        • 5. A 20. század- A szállodaláncok kialakulása 1914-2000
        • 6. A 21. század- Digitalizáció, fenntarthatóság és okosszállodák
    • A SZÁLLÁSHELYEK TÍPUSAI ÉS MINŐSÍTÉSE
      • A szálláshelyek típusai
      • Szálláshelyek minősítése
      • Szállodatípusok
      • Szállodaláncok
      • Hotelstars
  • Ágazati vizsga
  • Projektnapok
  • Minitréningek
    • Közös értékeink
    • Iskolai egyenruha
      • A turizmus jelentősége
    • Hogyan készülj interjúra a duális partnerrel?
  • Kapcsolat
Továbbiak
Menü
karrieraturizmusban.hu
A képeket biztosította: Pexels
Sütik
We use cookies to enable the proper functioning and security of our website, and to offer you the best possible user experience.

Haladó beállítások

You can customize your cookie preferences here. Enable or disable the following categories and save your selection.

The essential cookies are essential for the safe and correct operation of our website and the registration process.
Functional cookies remember your preferences for our website and enable its customization.
Performance cookies monitor the performance of our website.
Marketing cookies allow us to measure and analyze the performance of our website.